Hasar Branşları
Geniş Uzmanlık Yelpazesi
Tüm Hasar Branşlarında Güçlü Ekspertiz
Rönesans Ekspertiz, sigortacılık sektörünün tüm branşlarında uzman kadrosuyla hizmet vermektedir. Yangın, mühendislik, doğal afet, kasko, sorumluluk ve tarım gibi alanlarda doğru, tarafsız ve hızlı ekspertiz çözümleri sunar.
Her hasar dosyasında detaylı analiz ve teknolojik ölçümleme yöntemleriyle süreçleri güvenle yönetiyoruz. Farklı branşlara özel bilgi birikimimiz sayesinde sigorta şirketlerine net, eksiksiz ve profesyonel raporlar hazırlıyoruz.
Yangın
Yangın hasarları hızlı incelenir, uzman rapor sunulur.
Sel ve Su Baskını
Su baskınları sonrası zararlar detaylı raporlanır.
Fırtına
Fırtına kaynaklı yıkım ve kayıplar analiz edilir.
Dolu
Dolu nedeniyle oluşan zararlar tespit edilip belgelenir.
Emniyeti Suistimal
Kötüye kullanım ve suiistimal durumları incelenir.
GES-RES-HES (Enerji)
Enerji santrali kaynaklı arızalar uzmanla tespit edilir.
Kar Ağırlığı
Kar yükü sebebiyle oluşan çökmeler değerlendirilir.
Deprem
Deprem sonrası yapısal zararlar uzmanla raporlanır.
Elektronik Cihaz
Elektronik cihaz hasarları teknik olarak analiz edilir.
Makine Kırılması
Makine arızaları detaylı teknik raporla sunulur.
Ürün Sorumluluk
Ürün kaynaklı hasarlar mevzuata göre değerlendirilir.
İnşaat
Şantiye ve yapı alanındaki hasarlar yerinde incelenir.
Kar Kaybı
Üretim durmasından doğan kayıplar raporla belgelenir.
Sıkça Sorulan Sorular
Ekspertiz Hizmetlerimiz Hakkında
Bilgilendirme
? Ekspertiz raporları ne tür bilgileri içerir?
Raporlarda hasarın nedeni, boyutu, sigorta poliçesine uygunluğu, onarım veya restorasyon gereklilikleri ve çözüm önerileri yer almaktadır.
? Rönesans Ekspertiz hasar yönetiminde hangi prensipleri benimsemektedir?
Tarafsızlık, güvenilirlik, doğru tespit ve insan odaklı iletişim prensipleri esas alınmaktadır. Sigortalının psikolojik durumu da süreç yönetiminde dikkate alınmaktadır.
? Grup şirketlerine yönelik hasar yönetimi nasıl yapılmaktadır?
Grup şirketlerinde tek bir dosya sorumlusu atanır. Haftalık raporlamalar, mağaza/şube bazında ayrıştırılmış tablolar ile yapılır ve çoklu hasarlar hızlı şekilde sonuçlandırılır.
? Hasar süreçlerinde müşteri memnuniyeti nasıl sağlanır?
Sigortalının ihtiyaçları dikkate alınır, her aşamada şeffaf bilgilendirme yapılır, dijital çözümlerle süreç izlenebilir hale getirilir ve dosyalar hızlıca sonuçlandırılır.
? Hasar süreçlerinde şeffaflık nasıl sağlanıyor?
Tüm aşamalar dijital raporlama ve mobil uygulamalar üzerinden izlenebilir hale getirilmektedir. Böylece sigortalılar dosya durumlarını anlık olarak takip edebilir.
? Hasar dosyalarında tarafsızlık nasıl korunuyor?
Tüm ekspertiz süreçleri bağımsız eksperler tarafından yürütülür. Değerlendirmelerde yalnızca somut veriler ve poliçe şartları dikkate alınır, bu da tarafsızlığı garanti eder.
